Términos y condiciones de compra

1. Ámbito

Estas condiciones regulan la compra de productos cosméticos, rituales de bienestar y la reserva de citas con seña a través de queviwellnessclinic.es, titularidad de QUEVI WELLNESS CLINIC SL (NIF B88657044), con domicilio en Calle Gibraltar 2, Local Bajo, 29680 Estepona, Málaga. Al completar un pedido, aceptas estas condiciones.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA. Los gastos de envío se calculan antes del pago: envío estándar 4,95 €, gratuito a partir de 50 € de compra. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos evidentes en precios; en tal caso, te contactaremos antes de procesar el pedido.

3. Pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe (tarjeta de crédito/débito y otros métodos disponibles). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

4. Envíos

Realizamos envíos a España peninsular y a los países mostrados en el proceso de compra. El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.

5. Rituales y citas con seña

• Los Rituales de Firma comprados online se canjean en clínica. Contacta con nosotros para agendar tu sesión tras la compra. Validez: 12 meses desde la fecha de compra.
• La seña de 50 € para tratamientos médicos se descuenta del precio final del tratamiento. Puedes reprogramar tu cita hasta 24 h antes sin coste.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Conforme a la legislación de consumo, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra de productos, siempre que estén sin abrir y con el precinto intacto — por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de cosméticos abiertos o usados (art. 103 LGDCU). Para iniciar una devolución escribe a info@queviwellnessclinic.es. El reembolso se realiza por el mismo método de pago en un máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

7. Productos defectuosos

Si recibes un producto dañado o erróneo, contáctanos en un plazo de 48 h con fotos del producto y del embalaje. Cubrimos los gastos de la devolución y el reenvío.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta: info@queviwellnessclinic.es · WhatsApp +34 683 462 705.